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信息类型
会馆只在您主动使用某项功能时接触与您有关的信息，主要分为四类。
- 账户设置信息。昵称、登录用的账号标识、经过加密处理的密码，以及您在面板里保存的分类偏好、常看栏目与界面布局选择。
- 问题反馈内容。提交反馈时填写的称呼、便于回信的邮箱或电话、问题描述、涉及的栏目名称或条目编号，以及您主动附上的界面截图。
- 客服沟通记录。您通过客服邮箱或服务电话留下的联系方式和往来内容，用于把同一个问题接续处理下去。
- 浏览与设备信息。访问时间、停留的页面、设备类型、浏览器版本与大致网络区域，用于发现页面打不开、加载缓慢这类异常。
您在反馈里写的描述越具体，越不需要补充第二次说明。请避免在反馈内容里填写与问题无关的证件号、银行卡号等信息。
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使用目的
- 识别账户。确认这次登录与操作来自账户本人，支持密码找回和异常登录提醒。
- 处理反馈。定位您提到的栏目、条目或面板模块，复现问题并把处理结果回复给您。反馈一般在 1 个工作日内首次响应，复杂问题在 3 个工作日内给出进展。
- 改进目录。统计哪些分类被频繁查找、哪些条目编号容易混淆，据此调整分类维护与厂商对接的排布方式。
- 服务响应。在您回信时把此前沟通的内容带进上下文，避免重复描述同一件事。
- 安全维护。识别批量抓取、异常高频访问等风险，保护目录内容与其他访客的正常使用。
- 履行义务。在法律法规明确要求时，按要求配合提供必要记录。
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保存与安全
保存期限按用途分别设定，过了需要的时间就删除或做匿名化处理。
- 账户信息。在账户存续期间保存；您申请注销后，账号标识与偏好设置随注销流程一并清除。
- 反馈与沟通记录。保存到问题处理完毕、且后续追溯所需的时间结束，随后删除或只保留不含个人标识的统计结果。
- 浏览与设备信息。按滚动周期覆盖，用于短期异常排查。
在内部，信息按用途分开放置。会馆内容团队分为分类维护、厂商对接、版本测试和用户支持四组，只有与当前处理直接相关的成员按需访问对应记录，其余成员看不到个人联系方式。密码以加密形式存储，页面与接口之间的传输经过加密通道，导出记录需要额外授权。
互联网传输与存储无法做到毫无风险。会馆持续加固访问控制与传输环节，若发生可能影响您权益的事件，会通过账户设置提示与客服邮件告知处理方式。
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共享与委托
与您有关的信息留在会馆内部使用。以下情形属于例外，且各有明确范围。
- 服务必需的委托。邮件送达、服务器托管等环节由外部服务商承担，只向其提供完成该环节所需的最少内容，并以协议约定其仅按会馆的指示处理、不得用于自身推广。
- 法律要求。司法机关或监管机构依法定程序提出要求时，按要求的范围提供。
- 合作厂商。厂商专区合作方收到的是条目层面的展示情况与分类归属，不包含访客的姓名、邮箱或电话。
- 您的主动选择。您在反馈中自愿留下联系方式并希望厂商回访时，会先向您说明接收方与用途，再由您确认。
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您的权利
- 查询。在账户设置内查看昵称、账号标识与已保存的偏好；反馈记录可在邮件往来中回溯。
- 更正。昵称、联系方式等填写有误，可在账户设置内直接修改，或通过反馈入口提交更正请求。
- 删除。您可以要求删除反馈内容、沟通记录或账户信息。法律法规要求留存的记录，会在留存期结束后清除，并向您说明原因。
- 撤回同意。对非必要的记录与偏好保存，您可以随时关闭；撤回后不影响此前已完成的处理。
- 注销账户。通过账户设置提交注销申请，处理完成后该账号无法恢复，相关偏好与记录按上一条处理。
行使上述权利时，会馆可能需要先确认请求来自账户本人，通常通过原注册邮箱回信确认，以免他人代为操作。
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更新与联系
本说明随面板模块与反馈流程的调整同步修订，当前为 P-06 版本。修订内容以版本说明的形式发布在会馆动态，涉及信息类型、使用目的或保存方式的调整，还会在账户设置内和页脚反馈入口处给出提示，便于您在下次使用前了解变化。
- 服务电话
- 15912842355
- 联系地址
- 山东省青岛市市南区香港中路76号
- 查阅时间
- 工作日 9:00-18:00 有专人查阅；问题反馈也可在账户设置内提交。